Teknolojiyi yakından takip eden MESKİ, hayata geçirdiği dijital uygulamalarla birlikte
Türkiye’de bir ilke daha imza attı.

Mersin Büyükşehir Belediyesi Mersin Su ve Kanalizasyon İdaresi (MESKİ) Genel
Müdürlüğü, dijital dönüşüm projesi kapsamında Türkiye’de bir ilke daha imza atarak, su ve
kanalizasyon idareleri arasındaki en kapsamlı online hizmetler uygulamasını hayata geçirdi.
MESKİ web sitesinde bulunan online işlemler menüsü üzerinden, vatandaşlar artık tüm
işlemlerini şubelere gelmeden dijital ortamda konforlu bir şekilde gerçekleştirmeye başladı.
MESKİ’nin teknolojik yatırımları sayesinde ‘online.meski.gov.tr’ adresini kullanarak
sisteme giriş yapan vatandaşlar; ilk abonelik, abonelik devir, abonelik fesih, bilgi güncelleme,
borç sorgulama ve ödeme, oku & öde, faturalar ve dekont görüntüleme, fatura itirazı,
aboneliğe ait su arıza bildirimi, kaçak su ihbarı, yapılandırma başvurusu, otomatik ödeme
talimat sorgulama, randevu işlemleri, geçici kapama, tadilat başvurusu, su kesintileri ile ilgili
bilgilendirme işlemlerini yapabilir. Bu sayede, MESKİ aboneleri şubelere gelmeye gerek
kalmadan, bulundukları yerden abonelikle ilgili tüm işlemlerini hızlı ve kolay bir şekilde
tamamlayabiliyor.

Tezcan: “En kapsamlı online hizmetler uygulamamızı hayata geçirmiş bulunuyoruz”

MESKİ Abone İşleri Dairesi Başkanı Saniye Selvi Tezcan, online abonelik işlemleriyle ilgili
bilgiler aktararak, şu ifadeleri kullandı: “Kurumumuzca yürütmekte olduğumuz dijital
dönüşüm projesi kapsamında su kanalizasyon idareleri arasında en kapsamlı online
hizmetler uygulamamızı hayata geçirmiş bulunuyoruz. Kurumsal internet sitemizde
bulunan online işlemler menüsü aracılığı ile artık abonelerimiz tüm işlemlerini
şubelerimize gelmeden dijital ortamda gerçekleştirebilirler. Bu kapsamda, Türkiye’de
bir ilke de imza atmış olmanın gururunu yaşamaktayız. Yenişehir, Mezitli, Akdeniz ve
Silifke ilçe belediyeleri ile yapmış olduğumuz sistem entegrasyonları sayesinde, ilk
abonelik müracaatında gerekli olan tüm evraklar tarafımızca sistem üzerinden kontrol
edilerek, işlemler tamamen dijital ortamda tamamlanabilmektedir. Diğer ilçelerimizde
ise talepler dijital ortamda alınarak, gerekli evrakların sisteme abone tarafından
eklemesi sonrasında süreç yine dijital ortamda tamamlanacaktır. Buna ilave olarak
abonelik devir, abonelik fesih ve tadilata istinaden yapılması gereken mühürleme

talepleri ile birlikte, sistemimizde kayıtlı abonelik bilgilerine ait güncelleme işlemleri de
yine online işlemler menümüz üzerinden yapılabilir.” dedi.